ระยะเวลารับประกันสินค้า สิทธิประโยชน์ในการเข้ารับบริการ
ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ เปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที + ไม่มีค่าใช้จ่าย
ภายใน 90 วัน นับจากวันที่ซื้อ ฟรีค่าบริการตรวจซ่อม + ฟรีค่าอะไหล่ทุกรายการ
ภายใน 91 วัน - 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ ฟรีค่าบริการตรวจซ่อม + ฟรีค่าอะไหล่เฉพาะอุปกรณ์รับน้ำหนัก (loadcell) + ชำระค่าอะไหล่อื่นครึ่งราคา (ถ้ามี)
ภายใน 1 ปี - 3 ปี นับจากวันที่ซื้อ ฟรีค่าบริการตรวจซ่อม + ชำระค่าอะไหล่ครึ่งราคา (ถ้ามี)
หลังจาก 3 ปีขึ้นไป (นอกระยะเวลารับประกัน) ชำระค่าบริการตรวจซ่อม + ชำระค่าอะไหล่ตามจริง (ถ้ามี)
SUNFORD Sameday - ไม่มีค่าบริการ พื้นที่ให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ ทุกวัน จันทร์-เสาร์ ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างช่วงเวลา 8:00-16:00 น. จัดส่งภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
ภายในประเทศ - ไม่มีค่าบริการ จัดส่งโดยขนส่งเอกชน ทุกวัน จันทร์-เสาร์ ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตัดรอบเวลา 14:00 น.
ต่างประเทศ - ไม่มีค่าบริการ จัดส่งไปยังจุดส่งต่อสินค้าภายในประเทศ โดยขนส่งเอกชน ทุกวัน จันทร์-เสาร์ ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตัดรอบเวลา 14:00 น.
1. กรณีที่สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อทางไลน์ @sunford เพื่อแจ้งเคลมได่ภายใน 7 วัน
2. กรณีที่สินค้าทำงานผิดปกติ ลูกค้าสามารถติดต่อทางไลน์ @sunford เพื่อแจ้งเคลมได่ภายใน 7 วัน
3. กรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนรุ่นหรือคืนสินค้า สามารถติดต่อทางไลน์ @sunford เพื่อแจ้งเปลี่ยนรุ่นได่ภายใน 7 วัน