คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

หมวดที่ 1: ข้อมูลสินค้าและสเปค (Product Catalog & Specifications)

• รหัสรุ่น (Model): SUNFORD TCS-60-JC62Z

• กลุ่มสินค้า (Category): เครื่องชั่งตั้งพื้นคำนวณราคา / เครื่องชั่งอุตสาหกรรมและการพาณิชย์

• พิกัดน้ำหนัก/ความละเอียด (Capacity & Resolution):

  • ชั่งสูงสุด 60 กิโลกรัม

  • มีระบบ 2 ค่าความละเอียดอัจฉริยะ: น้ำหนักไม่เกิน 30 กก. ละเอียด 10 กรัม / น้ำหนัก 30-60 กก. ละเอียด 20 กรัม

• ขนาดและวัสดุ (Dimensions & Material):

  • ขนาดจานชั่ง: กว้าง 30 ซม. x ยาว 40 ซม. (ไซส์กะทัดรัด ประหยัดพื้นที่จัดวาง)

  • วัสดุ: หัวอ่านและจานชั่งผลิตจากสแตนเลส เกรด 304 อย่างหนา ไร้สนิม ส่วนโครงสร้างแท่นชั่งทำจากเหล็ก Carbon Steel พ่นอบสีกันสนิม

• จุดเด่นสำคัญ (Key Features):

  • หน้าจอแสดงผล LCD สู้แสงแดด: ตัวเลขสีดำ พื้นหลังสว่าง อ่านค่าได้ชัดเจนเยี่ยมแม้อยู่กลางแจ้งหรือแดดจัด

  • รองรับการพิมพ์สติกเกอร์บาร์โค้ด (อัปเกรดใหม่ตั้งแต่ 1 ส.ค. 2026): ตัวเครื่องรองรับการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์สติกเกอร์ SUNFORD เพื่อพิมพ์สติกเกอร์ระบุน้ำหนักและราคาแปะสินค้าได้ทันที รองรับทั้งรุ่น LP50 (แบบเสียบปลั๊ก) และ LP51 (แบบมีแบตเตอรี่ชาร์จไฟได้)

  • เสาเครื่องชั่ง "พับเก็บได้": เคลื่อนย้ายง่าย พกพาขึ้นรถกระบะหรือจัดเก็บใต้โต๊ะได้สะดวก ไม่เกะกะพื้นที่

  • ชั่งน้ำหนัก คำนวณราคาสินค้า และคำนวณเงินรับ-ทอนอัตโนมัติ

  • จอแสดงผล 2 ด้าน (หน้า-หลัง) อ่านง่ายชัดเจนทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

  • แบตเตอรี่สำรองพลังงานในตัว ชาร์จ 1 ครั้งใช้ได้นานสูงสุด 300 ชั่วโมง (หน้าจอ LCD ประหยัดพลังงาน)

  • ผ่านการรับรองจากสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ (มีตราครุฑ) ชั่งซื้อขายได้ถูกต้องตามกฎหมาย

หมวดที่ 2: เงื่อนไขการแนะนำสินค้าตามกลุ่มลูกค้า (Use-Case Mapping)

• Q: รุ่นจอ LCD (JC62Z) กับรุ่นจอ LED (JE62ZR) ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): สเปคพิกัด การพับเสา ฟังก์ชันคำนวณราคา และการรองรับเครื่องพิมพ์สติกเกอร์ของทั้ง 2 รุ่นนี้เหมือนกันครับ จุดที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนคือ "ประเภทหน้าจอแสดงผล" ครับ

    • รุ่น JC62Z (หน้าจอ LCD): ตัวเลขสีดำ พื้นหลังสว่าง จอประเภทนี้จะสู้แสงแดดได้ดี เหมาะกับการใช้งานกลางแจ้ง แดดจัดๆ รับซื้อของเก่า หรือขายผลไม้กลางแจ้งครับ

    • รุ่น JE62ZR (หน้าจอ LED): ตัวเลขเรืองแสงสีแดง สว่างทะลุตา เหมาะสำหรับการใช้งานในที่ร่ม ภายในอาคาร แพปลา หรือตลาดโต้รุ่งตอนกลางคืนครับ

• Q: ลูกค้าทำอาชีพรับซื้อของเก่า ขายส่งผลไม้กลางแจ้ง ขับรถพุ่มพวง/รถกระบะเร่ขายของ หรือร้านค้าที่ต้องชั่งของขนาดกลาง (ไม่เกิน 60 โล) ใช้รุ่นไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ขอแนะนำเป็นรุ่น "SUNFORD TCS-60-JC62Z" เลยครับ! รุ่นนี้ตอบโจทย์งานกลางแจ้งและงานพกพามากๆ เพราะใช้หน้าจอ LCD ที่สู้แดดได้ดีเยี่ยม มองเห็นชัดแม้แดดจัด ตัวเครื่องชั่งได้ 60 กิโลกรัม แท่นชั่งกะทัดรัด (30x40 ซม.) พับเสาเก็บขึ้นหลังรถกระบะได้ง่าย แบตเตอรี่อึด 300 ชั่วโมง และตอนนี้ยังสามารถต่อเครื่องพิมพ์สติกเกอร์เพื่อปริ้นท์แปะลังได้ด้วยครับ คุ้มค่าสุดๆ

หมวดที่ 3: คู่มือการใช้งานเบื้องต้น (How-To & Troubleshooting)

• Q: ต้องการพิมพ์สติกเกอร์แปะลังผลไม้หรือสินค้า ต้องซื้ออะไรเพิ่มไหม ต่อใช้งานอย่างไร?

  • A: เครื่องชั่งรุ่น TCS-60-JC62Z (ล็อตที่อัปเกรดระบบแล้ว) รองรับการพิมพ์สติกเกอร์ครับ โดยลูกค้าจะต้องสั่งซื้อ "เครื่องพิมพ์สติกเกอร์ SUNFORD รุ่น LP50 หรือ LP51" เพิ่มเติมครับ การใช้งานก็ง่ายมาก เพียงเสียบสายสัญญาณเชื่อมต่อระหว่างเครื่องชั่งกับเครื่องพิมพ์ ก็สามารถสั่งพิมพ์ฉลากระบุน้ำหนักและราคา เพื่อแปะบนลังสินค้าได้ทันทีครับ

• Q: เครื่องพิมพ์สติกเกอร์รุ่น LP50 กับ LP51 ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดี?

  • A: ทั้ง 2 รุ่นสามารถพิมพ์สติกเกอร์บอกน้ำหนักและราคาได้รวดเร็วและคมชัดเหมือนกันครับ จุดแตกต่างหลักคือเรื่อง "การใช้พลังงาน" ครับ

    • รุ่น LP50: เป็นแบบ "เสียบปลั๊กไฟใช้งาน" เหมาะสำหรับการตั้งประจำจุดเคาน์เตอร์คิดเงิน โกดัง หรือจุดแพ็กสินค้าในร่มที่มีปลั๊กไฟให้เสียบตลอดเวลา

    • รุ่น LP51: เป็นแบบ "มีแบตเตอรี่ในตัว ชาร์จไฟได้" (พกพาได้) เหมาะมากๆ สำหรับงานที่ต้องเคลื่อนย้ายบ่อย นำไปใช้งานนอกสถานที่ ขายของท้ายรถกระบะ หรือตั้งในจุดที่ลากสายไฟไปไม่ถึงครับ

• Q: ตาชั่งตั้งพื้นรุ่น TCS-60-JC62Z ต้องเสียบปลั๊กตลอดไหม ใช้ถ่านหรือเปล่า?

  • A: ไม่ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลาครับ และรุ่นนี้ไม่ต้องใช้ถ่านไฟฉาย แต่มีแบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ (Rechargeable) อยู่ในตัวเครื่อง ลูกค้าชาร์จไฟด้วยอะแดปเตอร์ที่แถมไปให้ ชาร์จเต็ม 1 ครั้ง สามารถนำไปใช้งานแบบไร้สายได้นานสูงสุดถึง 300 ชั่วโมงครับ

• Q: เวลาชั่งของใส่เข่ง หรือตะกร้าพลาสติก สามารถหักน้ำหนักเข่งได้ไหม?

  • A: ทำได้แน่นอนครับ เครื่องมีฟังก์ชันหักน้ำหนักภาชนะอัตโนมัติ (Tare) เพียงแค่นำเข่งเปล่าวางบนแท่นชั่ง แล้วกดปุ่ม "หักภาชนะ" น้ำหนักจะกลายเป็น 0 จากนั้นใส่ของลงไปชั่ง เครื่องจะคำนวณเฉพาะน้ำหนักของในเข่งให้ทันทีครับ

• Q: วิธีพับเสาเครื่องชั่งทำอย่างไร?

  • A: ที่บริเวณโคนเสาด้านล่าง (จุดเชื่อมต่อกับแท่นชั่ง) จะมีตัวล็อกหรือสลักอยู่ครับ ให้ลูกค้าปลดล็อกสลักออก ก็จะสามารถพับเสาราบลงไปกับแท่นชั่ง เพื่อการจัดเก็บใต้โต๊ะหรือพกพาขึ้นรถได้สะดวก ประหยัดพื้นที่ครับ

หมวดที่ 4: บริการหลังการขายและมาตรฐาน (After-Sales & Standards)

• Q: ใช้ชั่งพัสดุ หรือรับซื้อของเก่า จะโดนตรวจสอบไหม มีใบอนุญาตไหม?

  • A: ลูกค้ามั่นใจได้ 100% ครับ เครื่องชั่ง SUNFORD รุ่น TCS-60-JC62Z เป็นเครื่องชั่งระดับชั้น III ผ่านการตรวจรับรองโดยสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ พร้อมสายรัดตรึงผนึกตราราชการ สามารถใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายและชั่งไปรษณีย์ได้อย่างถูกต้องตามกฏหมาย ไม่โดนจับแน่นอนครับ

• Q: การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?

  • A: SUNFORD รับประกันคุณภาพสินค้าให้ 3 ปีเต็มครับ มั่นใจในการใช้งานได้ยาวๆ เลยครับ

• Q: ถ้าเสียส่งซ่อมที่ไหน?

  • A: เครื่องชั่ง SUNFORD ซ่อมได้ทุกอาการ หากมีปัญหาการใช้งาน สามารถทักแชท หรือส่งคลิปอาการแจ้งแอดมินเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น เพื่อรับเรื่องส่งเครื่องมายังศูนย์บริการของ SUNFORD ที่โรงงานได้เลยครับ