หมวดที่ 1: ข้อมูลสินค้าและสเปค (Product Catalog & Specifications)

• รหัสรุ่น (Model): SUNFORD FCS-300-SW31

• กลุ่มสินค้า (Category): เครื่องชั่งตั้งพื้นระบบแจ้งเตือนและนับจำนวน / เครื่องชั่งอุตสาหกรรมแบบไร้เสา (Heavy Duty Post-less Scale)

• พิกัดน้ำหนัก/ความละเอียด (Capacity & Resolution):

  • ชั่งสูงสุด 300 กิโลกรัม

  • มีระบบ 2 ค่าความละเอียดอัจฉริยะ: น้ำหนักไม่เกิน 150 กก. ละเอียด 50 กรัม / น้ำหนัก 150-300 กก. ละเอียด 100 กรัม

• ขนาดและวัสดุ (Dimensions & Material):

  • ขนาดจานแท่นชั่ง: กว้าง 45 ซม. x ยาว 60 ซม. (จานชั่งขนาดใหญ่พิเศษ วางกล่องลังไซส์ยักษ์ หรือกระสอบใหญ่ได้สบาย)

  • วัสดุ: พื้นแท่นชั่งทำจากสแตนเลสหนา ไร้สนิม ส่วนโครงสร้างแท่นชั่งทำจากคาร์บอนสตีลพ่นอบสีกันสนิม ออกแบบมาเพื่อรองรับงานหนักโดยเฉพาะ

• จุดเด่นสำคัญ (Key Features):

  • ดีไซน์แท่นชั่งไร้เสา (Post-less Design): หัวอ่านเชื่อมต่อกับแท่นชั่งด้วยสายสัญญาณความยาวมาตรฐานประมาณ 3 เมตร (สามารถสั่งทำเพิ่มความยาวสายสัญญาณได้สูงสุดถึง 10 เมตร) ทำให้ไม่มีเสาขวางเกะกะ วางชิ้นงานขนาดใหญ่ยักษ์ หรือของที่มีรูปทรงยาวตรงจุดกึ่งกลางของจานชั่งได้อย่างอิสระ

  • ออปชันเพิ่มเสา (Optional): สามารถสั่งเพิ่มเสาตั้งหัวอ่านได้ (วัสดุสแตนเลส 304 ความสูง 1 เมตร) ตามความต้องการใช้งาน

  • หน้าจอแสดงผล LED ตัวเลขเรืองแสงสีเขียว (Super Bright LED): สว่างคมชัด อ่านง่ายสบายตาจากระยะไกล เหมาะกับการใช้งานในโกดัง โรงงาน หรือที่ร่ม

  • ระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing): กำหนดน้ำหนักขั้นต่ำ-ขั้นสูงได้ เครื่องจะแจ้งเตือนด้วย "เสียง" และ "ไฟสถานะ" ทันทีเมื่อน้ำหนักขาดหรือเกินเกณฑ์

  • ฟังก์ชันนับจำนวนชิ้นอัจฉริยะ (Counting) สำหรับงานแพ็กหรือตรวจนับอะไหล่

  • รองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม (ผ่านพอร์ต RS232) เช่น เครื่องพิมพ์สติกเกอร์ (รุ่น LP50 และ LP51) และจอแสดงผลภายนอกขนาดใหญ่ (LED-R5)

  • เชื่อมต่อระบบซอฟต์แวร์ (Data Integration): สามารถใช้งานกับระบบ SUNFORD Connect เชื่อมต่อข้อมูลแบบต่อสายผ่านพอร์ต RS232 หรืออัปเกรดการส่งข้อมูลผ่านระบบบลูทูธ (Bluetooth) เพื่อทำงานร่วมกับระบบจัดการคลาวด์ WeWeigh และ WeWeigh2 ได้

  • แบตเตอรี่สำรองพลังงานในตัว ชาร์จ 1 ครั้งใช้ได้นานสูงสุด 200 ชั่วโมง (ตามมาตรฐานหน้าจอ LED)

  • ผ่านการรับรองจากสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ (มีตราครุฑ) ชั่งซื้อขายได้ถูกกฎหมาย

หมวดที่ 2: เงื่อนไขการแนะนำสินค้าตามกลุ่มลูกค้า (Use-Case Mapping)

• Q: ลูกค้าเปิดโรงงานอุตสาหกรรม คลังสินค้า โกดังเหล็ก ที่ต้องชั่งของหนักมากๆ ขนาดใหญ่พิเศษ ทรงยาว หรือกล่องลังไซส์ยักษ์ กลัวว่าจะวางชั่งแล้วติดเสา ควรใช้รุ่นไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ขอแนะนำเป็นรุ่นพี่ใหญ่ "SUNFORD FCS-300-SW31" เลยครับ! ซีรีส์ FCS ออกแบบมาเป็น "แท่นชั่งไร้เสา" โดยเฉพาะครับ หัวอ่านจะมีสายสัญญาณมาตรฐานยาวถึง 3 เมตร (สั่งเพิ่มความยาวสายได้ถึง 10 เมตร) ทำให้ไม่มีเสามาขวางเกะกะ ผสานกับแท่นชั่งขนาดใหญ่พิเศษ 45x60 ซม. รองรับน้ำหนักถึง 300 กิโลกรัม ลูกค้าสามารถวางชิ้นงานเหล็ก ท่อ ทรงยาว หรือกล่องลังไซส์ยักษ์ ลงตรงกึ่งกลางจานชั่งได้สะดวกสบายสุดๆ เลยครับ

• Q: รุ่น FCS-150-SW31 กับ FCS-300-SW31 ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ฟังก์ชันหน้าจอ LED สีเขียว ดีไซน์ไร้เสา และระบบแจ้งเตือนของ 2 รุ่นนี้เหมือนกันทุกประการครับ จุดที่แตกต่างกันคือ "พิกัดน้ำหนักและขนาดแท่นชั่ง" ครับ

    • รุ่น 150 กิโลกรัม (150-SW31): แท่นชั่งขนาด 40x50 ซม. เหมาะกับโกดัง คลังสินค้า หรือร้านรับส่งพัสดุที่ชั่งของขนาดกลาง-ใหญ่ทั่วไป

    • รุ่น 300 กิโลกรัม (300-SW31): แท่นชั่งจะใหญ่ขึ้นเป็น 45x60 ซม. โครงสร้างหนาขึ้น เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องชั่งของหนักมากๆ และชิ้นใหญ่ยักษ์ เช่น อะไหล่เครื่องจักร กระสอบข้าว หรือสินค้าเกษตรล็อตใหญ่ครับ

• Q: ลูกค้าต้องการเครื่องชั่งที่สามารถชั่งของหนัก 300 โล แล้วพิมพ์สติกเกอร์น้ำหนักแปะกล่อง หรือแสดงผลขึ้นจอทีวีใหญ่ๆ ใช้รุ่นนี้ได้ไหม?

  • A (แนวทางตอบ): รุ่น "SUNFORD FCS-300-SW31" รองรับการทำงานแบบนี้ได้เลยครับ! ตัวเครื่องมีช่องเสียบสายสัญญาณ สามารถต่อเข้ากับ "เครื่องพิมพ์สติกเกอร์ SUNFORD LP50 หรือ LP51" เพื่อพิมพ์สติกเกอร์บาร์โค้ดแปะกล่องได้ทันที หรือจะต่อกับ "จอแสดงผลขนาดใหญ่ SUNFORD LED-R5" เพื่อให้คนงานขับโฟล์คลิฟต์เห็นตัวเลขชัดๆ จากระยะไกล 30 เมตรก็ได้เช่นกันครับ (อุปกรณ์เสริมต้องซื้อแยก)

หมวดที่ 3: คู่มือการใช้งานเบื้องต้น (How-To & Troubleshooting)

• Q: ตาชั่งรุ่นนี้ไม่มีเสา แล้วจะวางหัวอ่านหน้าจอไว้ตรงไหน?

  • A: หัวอ่านกับแท่นชั่งเชื่อมต่อกันด้วยสายสัญญาณมาตรฐานยาว 3 เมตรครับ ลูกค้าสามารถดึงหัวอ่านไปวางบนโต๊ะทำงาน, วางบนเคาน์เตอร์แพ็กของ, หรือยึดแขวนติดกับผนังกำแพงในระดับสายตาได้เลยครับ (และหากต้องการเดินสายไกลกว่านั้น สามารถสั่งทำเพิ่มความยาวสายสัญญาณได้สูงสุดถึง 10 เมตรครับ) ทำให้การจัดพื้นที่ทำงานในโกดังยืดหยุ่นมากๆ

• Q: ตาชั่งตั้งพื้นรุ่น FCS-300-SW31 ต้องเสียบปลั๊กตลอดไหม ใช้ถ่านหรือเปล่า?

  • A: ไม่ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลาครับ และรุ่นนี้ไม่ต้องใช้ถ่านไฟฉาย แต่จะมีแบตเตอรี่สำรองพลังงานแบบชาร์จซ้ำได้ (Rechargeable) อยู่ในตัวเครื่อง ลูกค้าชาร์จไฟด้วยสายพาวเวอร์ที่แถมไปให้ ชาร์จเต็ม 1 ครั้ง สามารถนำไปใช้งานแบบไร้สายได้นานสูงสุดถึง 200 ชั่วโมงครับ (เป็นมาตรฐานของจอเรืองแสง LED ครับ)

• Q: เวลาชั่งของใส่เข่งใหญ่ๆ หรือพาเลท สามารถหักน้ำหนักพาเลทได้ไหม?

  • A: ทำได้แน่นอนครับ เครื่องมีฟังก์ชันหักน้ำหนักภาชนะอัตโนมัติ (Tare) เพียงนำพาเลทหรือเข่งเปล่าวางบนแท่นชั่ง แล้วกดปุ่ม "หักภาชนะ" น้ำหนักจะกลายเป็น 0 จากนั้นใส่ของลงไปชั่ง เครื่องจะคำนวณเฉพาะน้ำหนักของสินค้าให้ทันทีครับ

• Q: ระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing) ตั้งค่ายากไหม?

  • A: ตั้งค่าง่ายมากครับ ลูกค้าสามารถกำหนด "น้ำหนักขั้นต่ำ" (LO) และ "น้ำหนักขั้นสูง" (HI) จากหน้าจอเครื่องชั่งได้เลย เมื่อตั้งค่าเสร็จ ถ้านำของมาวางแล้วน้ำหนักอยู่นอกเกณฑ์ เครื่องจะส่งเสียงเตือนและแสดงไฟสถานะทันทีครับ ไม่ต้องตั้งค่าผ่านคอมพิวเตอร์ให้ยุ่งยากครับ

หมวดที่ 4: บริการหลังการขายและมาตรฐาน (After-Sales & Standards)

• Q: ใช้ชั่งของหนักๆ ซื้อขายของเก่า จะโดนตรวจสอบไหม มีใบอนุญาตไหม?

  • A: ลูกค้ามั่นใจได้ 100% ครับ เครื่องชั่ง SUNFORD รุ่น FCS-300-SW31 เป็นเครื่องชั่งระดับชั้น III ผ่านการตรวจรับรองโดยสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ พร้อมสายรัดตรึงผนึกตราราชการ สามารถใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายในระดับอุตสาหกรรมได้อย่างถูกต้องตามกฏหมาย ไม่โดนจับแน่นอนครับ

• Q: การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?

  • A: SUNFORD รับประกันคุณภาพสินค้าให้ 3 ปีเต็มครับ มั่นใจในการใช้งานได้ยาวๆ เลยครับ

• Q: ถ้าเสียส่งซ่อมที่ไหน?

  • A: เครื่องชั่ง SUNFORD ซ่อมได้ทุกอาการ หากมีปัญหาการใช้งาน สามารถทักแชท หรือส่งคลิปอาการแจ้งแอดมินเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น เพื่อรับเรื่องส่งเครื่องมายังศูนย์บริการของ SUNFORD ที่โรงงานได้เลยครับ