คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

หมวดที่ 1: ข้อมูลสินค้าและสเปค (Product Catalog & Specifications)

• รหัสรุ่น (Model): SUNFORD WSS30KS (มีให้เลือก 2 แบบ: รุ่นหน้าจอ LCD และ รุ่นหน้าจอ LED)

• กลุ่มสินค้า (Category): เครื่องชั่งดิจิทัลกันน้ำสแตนเลสทั้งตัว / เครื่องชั่งอุตสาหกรรมอาหารและห้องเย็น (Waterproof Stainless Steel Scale)

• พิกัดน้ำหนัก/ความละเอียด (Capacity & Resolution):

  • ชั่งน้ำหนักได้สูงสุด 30 กิโลกรัม

  • ความละเอียด 1 กรัม (แม่นยำสูงมากเมื่อเทียบกับพิกัดน้ำหนัก 30 กิโลกรัม)

• ขนาดและวัสดุ (Dimensions & Material):

  • ขนาดจานชั่ง: กว้าง 24.5 ซม. x ลึก 20.0 ซม. / ขนาดตัวเครื่อง: 30.5 x 25.0 x 10.5 ซม.

  • วัสดุระดับ Food Grade (HACCP): ตัวเครื่องและจานชั่งผลิตจาก สแตนเลสสตีล เกรด 304 (SUS304) ทั้งเครื่อง ปลอดสนิม 100% ทนทานต่อการกัดกร่อน ทนความชื้น และปลอดภัยต่อการสัมผัสอาหาร

• จุดเด่นสำคัญ (Key Features):

  • กันน้ำกันฝุ่นมาตรฐานสูงสุด IP67: แผงวงจรซีลกันน้ำอย่างดี สามารถฉีดล้างทำความสะอาดได้ทุกซอกมุม หรือแช่จมน้ำได้ทั้งตัวเครื่อง (ระดับความลึกไม่เกิน 1 เมตร นานสูงสุด 30 นาที)

  • หน้าจอแสดงผล 2 ด้าน (หน้า-หลัง): ขนาดใหญ่ 1 นิ้ว อ่านค่าง่ายทั้งฝั่งพนักงานและผู้ตรวจสอบ

  • ระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing Hi/Lo): ตั้งค่าน้ำหนักขั้นต่ำ-ขั้นสูงได้ เครื่องจะส่งเสียงเตือนและแสดงไฟสถานะทันทีเมื่อน้ำหนักขาดหรือเกินมาตรฐาน ช่วยลดปัญหาการแพ็กของแถม (Giveaway)

  • ฟังก์ชันนับจำนวนชิ้นงาน (Counting): สำหรับงานแบ่งบรรจุหรือคัดแยกสินค้า

  • แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ (Rechargeable Lead-Acid battery) ใช้งานไร้สายต่อเนื่องได้ยาวนานสูงสุด 200 ชั่วโมง

  • ออกแบบมาเพื่อเน้นการใช้งานภายในโรงงานอุตสาหกรรม การควบคุมคุณภาพ (QC) หรืองานแพ็กกิ้ง (รุ่นนี้ไม่มีตราครุฑ ไม่สามารถใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายทางพาณิชย์ได้)

  • มาตรฐานอุตสาหกรรม: รองรับการสั่งทำเอกสาร ISO 17025 Certificate of Calibration เพิ่มเติมได้ สำหรับโรงงาน

หมวดที่ 2: เงื่อนไขการแนะนำสินค้าตามกลุ่มลูกค้า (Use-Case Mapping)

• Q: ลูกค้าเปิดโรงงานแปรรูปอาหารทะเล / โรงชำแหละเนื้อสัตว์ / ห้องเย็น ที่ต้องชั่งของหนัก 20-30 โล เครื่องชั่งโดนน้ำและเลือดตลอดเวลา ควรใช้รุ่นไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ขอแนะนำที่สุดของความทนทาน "SUNFORD WSS30KS" เลยครับ! รุ่นนี้เกิดมาเพื่องานห้องเย็นและโรงงานอาหารทะเลโดยเฉพาะ เพราะ "บอดี้และจานชั่งเป็นสแตนเลส SUS304 ทั้งตัว" ปลอดสนิม 100% แถมกันน้ำลึกระดับ IP67 สามารถเอาน้ำฉีดล้างคราบเลือดหรือคราบมันตอนจบกะงานได้เลย ชั่งของหนักได้ถึง 30 กิโลกรัม และมีความละเอียดเป๊ะถึง 1 กรัมครับ

• Q: รุ่น WSS30KS มีหน้าจอให้เลือก 2 แบบ (LCD กับ LED) แตกต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหน?

  • A (แนวทางตอบ): สเปคความทนทานและการกันน้ำเหมือนกันทุกประการครับ จุดที่แตกต่างกันคือ "ความเหมาะสมกับแสงในพื้นที่หน้างาน" ครับ

    • รุ่น WSS30KS (LCD): หน้าจอตัวเลขสีดำ พื้นหลังไฟสีขาว สู้แสงได้ดีเยี่ยม เหมาะกับการใช้งานในที่ที่มีแสงสว่างมาก เช่น ลานรับซื้อวัตถุดิบกลางแจ้ง หรือริมหน้าต่าง

    • รุ่น WSS30KS (LED): หน้าจอตัวเลขเรืองแสงสีแดง สว่างทะลุตา เหมาะสำหรับการใช้งานในร่ม ภายในอาคาร ไลน์ผลิต หรือในห้องเย็นที่มีแสงน้อยครับ พนักงานจะมองเห็นตัวเลขได้ชัดเจนกว่ามากครับ

• Q: รุ่น WPS10KS (พลาสติก) กับ WSS30KS (สแตนเลส) ต่างกันอย่างไร?

  • A (แนวทางตอบ): ทั้ง 2 รุ่นกันน้ำ IP67 ล้างน้ำได้เหมือนกันครับ จุดต่างคือ วัสดุบอดี้เครื่อง พิกัดน้ำหนัก และมาตรฐานการซื้อขาย

    • รุ่น WPS10KS: บอดี้เป็นพลาสติก ABS เกรดสูง ชั่งได้สูงสุด 10 กิโลกรัม มีตราครุฑชั่งซื้อขายได้ เหมาะกับงานชั่งวัตถุดิบหรือส่วนผสมขนาดเล็ก-กลางที่ต้องชั่งขายลูกค้า

    • รุ่น WSS30KS: บอดี้เป็น "สแตนเลส 304 ทั้งตัว" แข็งแรงทนทานกว่ามาก รองรับน้ำหนักได้สูงถึง 30 กิโลกรัม เหมาะกับงานหนัก (Heavy Duty) แต่รุ่นนี้จะไม่มีตราครุฑ เน้นใช้งานภายในโรงงานหรือคุมสต๊อกครับ

หมวดที่ 3: คู่มือการใช้งานเบื้องต้น (How-To & Troubleshooting)

• Q: ตาชั่งรุ่น WSS30KS กันน้ำได้ระดับไหน เอาสายยางฉีดล้างเลยได้ไหม?

  • A: ทำได้สบายมากครับ! รุ่นนี้ออกแบบโครงสร้างสแตนเลสซีลปิดสนิท กันน้ำกันฝุ่นมาตรฐาน IP67 ลูกค้าสามารถนำสายยางฉีดล้างทำความสะอาด หรือนำไปแช่จมน้ำได้ทั้งตัวเครื่อง (ความลึกไม่เกิน 1 เมตร นานสูงสุด 30 นาที) เพื่อชำระล้างคราบฝังลึกได้อย่างปลอดภัยไร้กังวลครับ

• Q: ระบบเตือนน้ำหนักขาด-เกิน (Hi/Lo) ใช้งานอย่างไร?

  • A: ระบบนี้ช่วยให้พนักงานแพ็กของได้ไวขึ้นมากครับ ลูกค้าสามารถตั้งค่าน้ำหนักเป้าหมายขั้นต่ำ (Lo) และขั้นสูง (Hi) ไว้ในเครื่องได้เลย ถ้านำของมาวางแล้วน้ำหนักไม่ได้ตามเกณฑ์ เครื่องจะส่งเสียงเตือนและแสดงไฟสถานะทันที พนักงานไม่ต้องเสียเวลาเพ่งมองตัวเลข ช่วยลดปัญหาชั่งของแถมเกิน (Giveaway) ได้ยอดเยี่ยมครับ

• Q: ตาชั่งรุ่นนี้ต้องเสียบปลั๊กใช้งานตลอดเวลาไหม แบตเตอรี่เสื่อมง่ายไหม?

  • A: ไม่ต้องเสียบปลั๊กให้สายไฟเกะกะการทำงานเลยครับ! ตัวเครื่องมีแบตเตอรี่สำรองพลังงานในตัว ชาร์จไฟ 1 ครั้ง (ประมาณ 4 ชั่วโมง) สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องยาวนานสูงสุดถึง 200 ชั่วโมง หมดปัญหาเรื่องไฟดูดไฟรั่วในพื้นที่เปียกชื้นครับ

หมวดที่ 4: บริการหลังการขายและมาตรฐาน (After-Sales & Standards)

• Q: เครื่องชั่งอุตสาหกรรมรุ่นนี้ มีตราครุฑไหม ใช้ชั่งขายของส่งให้ลูกค้าหน้าโรงงานได้ไหม?

  • A: เครื่องชั่ง SUNFORD รุ่น WSS30KS ออกแบบมาเพื่อเน้นการใช้งานภายในโรงงานอุตสาหกรรม งานควบคุมคุณภาพ (QC) หรืองานแพ็กกิ้งเป็นหลักครับ รุ่นนี้จะไม่มีตราครุฑ และไม่อนุญาตให้ใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายทางพาณิชย์โดยตรงครับ (หากลูกค้าต้องการเครื่องชั่งอุตสาหกรรมกันน้ำที่มีตราครุฑชั่งขายได้ แนะนำให้ดูเป็นรุ่น WPS10KS หรือรุ่นตั้งพื้นอื่นๆ แทนครับ)

• Q: สามารถขอใบรับรอง ISO 17025 เพื่อนำไปใช้ตรวจประเมินโรงงานได้ไหม?

  • A: ได้แน่นอนครับ ลูกค้าสามารถสั่งทำ ISO 17025 Certificate of Calibration เพิ่มเติมได้ครับ เพื่อนำเอกสารไปใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในการ Audit หรือยืนยันความถูกต้องของกระบวนการผลิตตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (รบกวนลูกค้าทักแชทเพื่อตรวจสอบค่าบริการจัดทำเอกสารกับแอดมินเพิ่มเติมนะครับ)

• Q: การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?

  • A: SUNFORD รับประกันคุณภาพสินค้าให้ 3 ปีเต็มครับ มีบริการหลังการขายและศูนย์ซ่อมในไทย มั่นใจในการลงทุนระยะยาวได้เลยครับ