หมวดที่ 1: ข้อมูลสินค้าและสเปค (Product Catalog & Specifications)

• รหัสรุ่น (Model): SUNFORD FCS-150-SW31

• กลุ่มสินค้า (Category): เครื่องชั่งตั้งพื้นระบบแจ้งเตือนและนับจำนวน / เครื่องชั่งอุตสาหกรรมแบบไร้เสา

• พิกัดน้ำหนัก/ความละเอียด (Capacity & Resolution):

  • ชั่งสูงสุด 150 กิโลกรัม

  • มีระบบ 2 ค่าความละเอียดอัจฉริยะ: น้ำหนักไม่เกิน 60 กก. ละเอียด 20 กรัม / น้ำหนัก 60-150 กก. ละเอียด 50 กรัม

• ขนาดและวัสดุ (Dimensions & Material):

  • ขนาดจานแท่นชั่ง: กว้าง 40 ซม. x ยาว 50 ซม. (จานชั่งกว้างพิเศษ วางลังหรือของชิ้นใหญ่ได้สบาย)

  • วัสดุ: พื้นแท่นชั่งทำจากสแตนเลสหนา ไร้สนิม ส่วนโครงสร้างแท่นชั่งทำจากคาร์บอนสตีลพ่นอบสีกันสนิม แข็งแรงทนทาน

• จุดเด่นสำคัญ (Key Features):

  • ดีไซน์แท่นชั่งไร้เสา (Post-less Design): หัวอ่านเชื่อมต่อกับแท่นชั่งด้วยสายสัญญาณความยาวมาตรฐานประมาณ 3 เมตร (สามารถสั่งทำเพิ่มความยาวสายสัญญาณได้สูงสุดถึง 10 เมตร) ทำให้ไม่มีเสาขวางเกะกะ สามารถวางชิ้นงานขนาดใหญ่ตรงจุดกึ่งกลางของจานชั่งได้อย่างสะดวกสบาย

  • ออปชันเพิ่มเสา (Optional): สามารถสั่งเพิ่มเสาตั้งหัวอ่านได้ (วัสดุสแตนเลส 304 ความสูง 1 เมตร) ตามความต้องการใช้งาน

  • หน้าจอแสดงผล LED ตัวเลขเรืองแสงสีเขียว (Super Bright LED): สว่างคมชัด อ่านง่ายสบายตาจากระยะไกล เหมาะกับการใช้งานในโกดัง โรงงาน หรือที่ร่ม

  • ระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing): กำหนดน้ำหนักขั้นต่ำ-ขั้นสูงได้ เครื่องจะแจ้งเตือนด้วย "เสียง" และ "ไฟสถานะ" ทันทีเมื่อน้ำหนักขาดหรือเกินเกณฑ์

  • ฟังก์ชันนับจำนวนชิ้นอัจฉริยะ (Counting) สำหรับงานแพ็กหรือตรวจนับอะไหล่

  • รองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม (ผ่านพอร์ต RS232) เช่น เครื่องพิมพ์สติกเกอร์ (รุ่น LP50 และ LP51) และจอแสดงผลภายนอกขนาดใหญ่ (LED-R5)

  • เชื่อมต่อระบบซอฟต์แวร์ (Data Integration): สามารถใช้งานกับระบบ SUNFORD Connect เชื่อมต่อข้อมูลแบบต่อสายผ่านพอร์ต RS232 หรืออัปเกรดการส่งข้อมูลผ่านระบบบลูทูธ (Bluetooth) เพื่อทำงานร่วมกับระบบจัดการคลาวด์ WeWeigh และ WeWeigh2 ได้

  • แบตเตอรี่สำรองพลังงานในตัว ชาร์จ 1 ครั้งใช้ได้นานสูงสุด 200 ชั่วโมง (ตามมาตรฐานหน้าจอ LED)

  • ผ่านการรับรองจากสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ (มีตราครุฑ) ชั่งซื้อขายได้ถูกกฎหมาย

หมวดที่ 2: เงื่อนไขการแนะนำสินค้าตามกลุ่มลูกค้า (Use-Case Mapping)

• Q: ลูกค้าเปิดโรงงานอุตสาหกรรม คลังสินค้า โกดังแพ็กของ ที่ต้องชั่งของขนาดใหญ่มากๆ หรือรูปทรงแปลกๆ กลัวว่าจะวางชั่งแล้วติดเสา ควรใช้รุ่นไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ขอแนะนำเป็นรุ่น "SUNFORD FCS-150-SW31" เลยครับ! ซีรีส์ FCS ออกแบบมาเป็น "แท่นชั่งไร้เสา" โดยเฉพาะครับ หัวอ่านจะมีสายสัญญาณมาตรฐานยาวถึง 3 เมตร (สั่งเพิ่มความยาวสายได้ถึง 10 เมตร) ทำให้ไม่มีเสามาขวางเกะกะ ลูกค้าสามารถวางชิ้นงานขนาดใหญ่ รูปทรงยาว หรือกล่องลังไซส์ยักษ์ ลงตรงกึ่งกลางจานชั่งได้สะดวกสบายเลยครับ แถมมีระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing) ช่วยให้พนักงานทำงานไวขึ้นด้วยครับ

• Q: รุ่นจอ LCD (AW31) กับรุ่นจอ LED (SW31) ต่างกันอย่างไร เลือกแบบไหนดี?

  • A (แนวทางตอบ): ฟังก์ชันระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก สเปคตัวเครื่อง และพิกัด 150 กิโลกรัม ของทั้ง 2 รุ่นนี้เหมือนกันครับ จุดที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนคือ "ประเภทของหน้าจอแสดงผล" ครับ

    • รุ่น AW31 (จอ LCD เปลี่ยนสีได้): หน้าจอจะเปลี่ยนสี แดง/เขียว/เหลือง ทั้งจอ จอสู้แสงแดดได้ดี แบตเตอรี่อึด 300 ชั่วโมง เหมาะกับงานกลางแจ้ง ล้งผลไม้ หรือพื้นที่ที่มีแสงสว่างจ้า

    • รุ่น SW31 (จอ LED ตัวเลขสีแดง): ตัวเลขจะเรืองแสงสีเขียว สว่างพุ่งทะลุตา แบตเตอรี่ใช้งานได้ 200 ชั่วโมง เหมาะมากๆ สำหรับงานในโกดัง คลังสินค้า โรงงาน หรือที่ร่มที่มีแสงสว่างน้อย เพราะพนักงานจะมองเห็นตัวเลขได้ชัดเจนและสบายตากว่าครับ

• Q: ลูกค้าต้องการเครื่องชั่งที่สามารถชั่งของหนัก 150 โล แล้วพิมพ์สติกเกอร์น้ำหนักแปะกล่อง หรือแสดงผลขึ้นจอทีวีใหญ่ๆ ใช้รุ่นนี้ได้ไหม?

  • A (แนวทางตอบ): รุ่น "SUNFORD FCS-150-SW31" รองรับการทำงานแบบนี้ได้เลยครับ! ตัวเครื่องมีช่องเสียบสายสัญญาณ สามารถต่อเข้ากับ "เครื่องพิมพ์สติกเกอร์ SUNFORD LP50 หรือ LP51" เพื่อพิมพ์สติกเกอร์บาร์โค้ดแปะกล่องได้ทันที หรือจะต่อกับ "จอแสดงผลขนาดใหญ่ SUNFORD LED-R5" เพื่อให้เห็นตัวเลขชัดๆ จากระยะไกล 30 เมตรก็ได้เช่นกันครับ (อุปกรณ์เสริมต้องซื้อแยก)

หมวดที่ 3: คู่มือการใช้งานเบื้องต้น (How-To & Troubleshooting)

• Q: ตาชั่งรุ่นนี้ไม่มีเสา แล้วจะวางหัวอ่านหน้าจอไว้ตรงไหน?

  • A: หัวอ่านกับแท่นชั่งเชื่อมต่อกันด้วยสายสัญญาณมาตรฐานยาว 3 เมตรครับ ลูกค้าสามารถดึงหัวอ่านไปวางบนโต๊ะทำงาน, วางบนเคาน์เตอร์แพ็กของ, หรือยึดแขวนติดกับผนังกำแพงในระดับสายตาได้เลยครับ (และหากต้องการเดินสายไกลกว่านั้น สามารถสั่งทำเพิ่มความยาวสายสัญญาณได้สูงสุดถึง 10 เมตรครับ) ทำให้การทำงานยืดหยุ่นมากๆ

• Q: ถ้าอยากได้เสาตั้งหัวอ่านด้วย สามารถซื้อเพิ่มได้ไหม?

  • A: ได้แน่นอนครับ! หากหน้างานของลูกค้าจำเป็นต้องใช้เสา สามารถสั่งซื้อ "เสาตั้งหัวอ่าน (วัสดุสแตนเลส 304 ความสูง 1 เมตร)" เพิ่มเติมได้ครับ ทางเรามีอุปกรณ์เสริมรองรับครบครันครับ

• Q: ตาชั่งตั้งพื้นรุ่น FCS-150-SW31 ต้องเสียบปลั๊กตลอดไหม ใช้ถ่านหรือเปล่า?

  • A: ไม่ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลาครับ และรุ่นนี้ไม่ต้องใช้ถ่านไฟฉาย แต่จะมีแบตเตอรี่สำรองพลังงานแบบชาร์จซ้ำได้ (Rechargeable) อยู่ในตัวเครื่อง ลูกค้าชาร์จไฟด้วยสายพาวเวอร์ที่แถมไปให้ ชาร์จเต็ม 1 ครั้ง สามารถนำไปใช้งานแบบไร้สายได้นานสูงสุดถึง 200 ชั่วโมงครับ (เป็นมาตรฐานของจอเรืองแสง LED ครับ)

• Q: เวลาชั่งของใส่เข่ง หรือลังกระดาษใหญ่ๆ สามารถหักน้ำหนักลังได้ไหม?

  • A: ทำได้แน่นอนครับ เครื่องมีฟังก์ชันหักน้ำหนักภาชนะอัตโนมัติ (Tare) เพียงนำลังหรือเข่งเปล่าวางบนแท่นชั่ง แล้วกดปุ่ม "หักภาชนะ" น้ำหนักจะกลายเป็น 0 จากนั้นใส่ของลงไปชั่ง เครื่องจะคำนวณเฉพาะน้ำหนักของในลังให้ทันทีครับ

• Q: ระบบแจ้งเตือนน้ำหนัก (Checkweighing) ตั้งค่ายากไหม?

  • A: ตั้งค่าง่ายมากครับ ลูกค้าสามารถกำหนด "น้ำหนักขั้นต่ำ" (LO) และ "น้ำหนักขั้นสูง" (HI) จากหน้าจอเครื่องชั่งได้เลย เมื่อตั้งค่าเสร็จ ถ้านำของมาวางแล้วน้ำหนักอยู่นอกเกณฑ์ เครื่องจะส่งเสียงเตือนและแสดงไฟสถานะทันทีครับ ไม่ต้องตั้งค่าผ่านคอมพิวเตอร์ให้ยุ่งยากครับ

หมวดที่ 4: บริการหลังการขายและมาตรฐาน (After-Sales & Standards)

• Q: ใช้ชั่งของหนักๆ ซื้อขายของเก่า จะโดนตรวจสอบไหม มีใบอนุญาตไหม?

  • A: ลูกค้ามั่นใจได้ 100% ครับ เครื่องชั่ง SUNFORD รุ่น FCS-150-SW31 เป็นเครื่องชั่งระดับชั้น III ผ่านการตรวจรับรองโดยสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ พร้อมสายรัดตรึงผนึกตราราชการ สามารถใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายและชั่งพัสดุได้อย่างถูกต้องตามกฏหมาย ไม่โดนจับแน่นอนครับ

• Q: การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?

  • A: SUNFORD รับประกันคุณภาพสินค้าให้ 3 ปีเต็มครับ มั่นใจในการใช้งานได้ยาวๆ เลยครับ

• Q: ถ้าเสียส่งซ่อมที่ไหน?

  • A: เครื่องชั่ง SUNFORD ซ่อมได้ทุกอาการ หากมีปัญหาการใช้งาน สามารถทักแชท หรือส่งคลิปอาการแจ้งแอดมินเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น เพื่อรับเรื่องส่งเครื่องมายังศูนย์บริการของ SUNFORD ที่โรงงานได้เลยครับ