FAQ คำถามที่พบบ่อย

หมวดที่ 1: ข้อมูลสินค้าและสเปค (Product Catalog & Specifications)

• รหัสรุ่น (Model): SUNFORD ACS-30-JC21ET

• กลุ่มสินค้า (Category): เครื่องชั่งคำนวณราคา / เครื่องชั่งค้าปลีกพาณิชย์

• พิกัดน้ำหนัก/ความละเอียด (Capacity & Resolution):

  • ชั่งสูงสุด 30 กิโลกรัม

  • มีระบบ 2 ค่าความละเอียดอัจฉริยะ: น้ำหนักไม่เกิน 15 กก. ละเอียด 5 กรัม / น้ำหนัก 15-30 กก. ละเอียด 10 กรัม

• ขนาดและวัสดุ (Dimensions & Material):

  • ขนาดจานชั่ง: กว้าง 30 ซม. x ลึก 23 ซม.

  • วัสดุจานชั่ง: สแตนเลสหนาคุณภาพสูง ไร้สนิม (ถอดล้างได้)

• จุดเด่นสำคัญ (Key Features):

  • ปุ่มคำสั่งและหน้าจอแสดงผล 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) ออกแบบมาเพื่อรองรับลูกค้าชาวต่างชาติ

  • ชั่งน้ำหนัก คำนวณราคาสินค้า และคำนวณเงินรับ-ทอนอัตโนมัติ

  • หน้าจอ Backlight LCD สว่างชัดเจน มี 2 ด้าน (หน้า-หลัง) ด้านละ 3 จอ (น้ำหนัก, ราคาต่อกิโล, ราคารวม)

  • มีปุ่มลัดบันทึกราคาที่ใช้บ่อยได้ 4 ปุ่ม (4 หน่วยความจำ)

  • แบตเตอรี่สำรองในตัว ชาร์จ 1 ครั้งใช้ได้นานสูงสุด 200 ชั่วโมง

  • ผ่านการรับรองจากสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ (มีตราครุฑ)

หมวดที่ 2: เงื่อนไขการแนะนำสินค้าตามกลุ่มลูกค้า (Use-Case Mapping)

• Q: รุ่น JC21 ธรรมดา กับรุ่น JC21ET แตกต่างกันอย่างไร?

  • A: สเปคเครื่อง พิกัด 30 กิโลกรัม การคำนวณราคา และฟังก์ชันการใช้งานของทั้ง 2 รุ่นเหมือนกันทุกประการครับ จุดที่ต่างกันคือปุ่มกดและหน้าจอ - รุ่น JC21 ธรรมดา จะเป็นเมนูภาษาไทยล้วน เหมาะกับร้านค้าทั่วไป ส่วนรุ่น JC21ET จะเป็นเมนู 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อร้านค้าที่มีลูกค้าชาวต่างชาติหรือนักท่องเที่ยว ช่วยให้แม่ค้าและลูกค้าต่างชาติอ่านและสื่อสารราคาได้เข้าใจตรงกันครับ

• Q: ลูกค้าเปิดร้านขายผลไม้ / ของฝาก / ร้านอาหารทะเล ในแหล่งท่องเที่ยวที่มีชาวต่างชาติเยอะ ใช้รุ่นไหนดี?

  • A: แนะนำรุ่น "SUNFORD ACS-30-JC21ET" เลยครับ! รุ่นนี้ตอบโจทย์ร้านค้าแหล่งท่องเที่ยวมากๆ เพราะมีปุ่มกดและหน้าจอเป็นภาษาไทย-อังกฤษ (Thai-English) ชั่งได้สูงสุด 30 กก. คำนวณราคาและเงินทอนให้เสร็จสรรพ มีจอ 2 ฝั่งให้ลูกค้าต่างชาติเห็นราคาชัดเจน หมดปัญหาเรื่องการสื่อสาร แถมมีตราครุฑ ชั่งซื้อขายได้ถูกกฎหมาย 100% ครับ

หมวดที่ 3: คู่มือการใช้งานเบื้องต้น (How-To & Troubleshooting)

• Q: ตาชั่งรุ่น ACS-30-JC21ET ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลาไหม / ใช้ถ่านไฟฉายไหม?

  • A: ไม่ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลาและไม่ต้องใช้ถ่านไฟฉายครับ ตัวเครื่องมีแบตเตอรี่สำรองพลังงานในตัว ชาร์จไฟด้วยอแดปเตอร์ที่แถมไปในชุด ชาร์จเต็ม 1 ครั้งใช้งานได้นานสูงสุด 300 ชั่วโมง พกพาไปขายของตามตลาดนัดหรือรถพุ่มพวงได้สบายๆ ครับ

• Q: เครื่องสามารถหักน้ำหนักตะกร้า หรือกะละมังที่ใส่ของได้ไหม?

  • A: ได้แน่นอนครับ ลูกค้าเพียงนำภาชนะเปล่าไปวางบนเครื่องชั่งก่อน จากนั้นกดปุ่ม "หักภาชนะ" (TARE) ตัวเลขน้ำหนักจะกลายเป็น 0 แล้วค่อยใส่ของที่ต้องการชั่งลงไปครับ

• Q: จานชั่งเป็นสนิมไหม ทำความสะอาดอย่างไร?

  • A: จานชั่งทำจากสแตนเลสหนาคุณภาพสูง ไม่เป็นสนิมครับ สามารถยกถอดออกจากตัวเครื่องเพื่อนำไปเช็ดล้างทำความสะอาดได้เลยครับ แต่อย่าเอาน้ำราดใส่ตัวเครื่องชั่งโดยตรงนะครับ เพื่อป้องกันแผงวงจรด้านล่างเสียหาย

หมวดที่ 4: บริการหลังการขายและมาตรฐาน (After-Sales & Standards)

• Q: ใช้ชั่งซื้อขายแล้วจะโดนปรับไหม มีใบรับรองตวงวัดไหม?

  • A: สบายใจได้ 100% ครับ เครื่องชั่ง SUNFORD รุ่น ACS-30-JC21ET เป็นเครื่องชั่งระดับชั้น III (Class III) ผ่านการตรวจรับรองโดยสำนักงานชั่งตวงวัด กระทรวงพาณิชย์ มีสายรัดตรึงเครื่องชั่งผนึกตราราชการ สามารถใช้ชั่งเพื่อการซื้อขายได้ถูกต้องตามกฏหมาย ไม่โดนจับแน่นอนครับ

• Q: การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?

  • A: SUNFORD รับประกันคุณภาพสินค้าให้ 3 ปีเต็มครับ มั่นใจในการใช้งานได้ยาวๆ เลยครับ

• Q: ถ้าเสียส่งซ่อมที่ไหน?

  • A: เครื่องชั่ง SUNFORD ซ่อมได้ทุกอาการ หากมีปัญหาการใช้งาน สามารถทักแชท หรือส่งคลิปอาการแจ้งแอดมินเพื่อประเมินอาการเบื้องต้น เพื่อรับเรื่องส่งเครื่องมายังศูนย์บริการของ SUNFORD ที่โรงงานได้เลยครับ